OTOBO è un sistema di trouble ticketing che permette di organizzare il servizio di assistenza in modo strutturato CARATTERISTICHE PRINCIPALI Lato operatore OTOBO consente di creare delle code di help e di strutturarle, se necessario, in livelli diversi, a seconda del flusso che devono seguire le richieste all’interno di un’organizzazione; consente inoltre una gestione condivisa … Continue reading Introduzione ad OTOBO